Aile Lehtse: rääkige minuga eesti keeles palun!

Aile Lehtse Foto: Erakogu

Maailmas on vähe riike, kus riigikeele kasutamine oleks nii detailselt reguleeritud kui Eestis. Sellegipoolest on eesti keele nähtavus ja kuuldavus avalikus ruumis viimase paari aasta jooksul märgatavalt vähenenud, sest üksnes seaduse olemasolu olukorda ei paranda. Kui me ise oma suhtumist ei muuda, siis nii jääbki.

Milles siis asi? Ühelt poolt talume vapralt umbkeelset teenindust nii kaubanduses, meditsiinis kui ka ühissõidukis. Teisalt on meie klienditeenindajad nii kliendisõbralikuks muutunud, et nad vähimagi aktsendi või tumedama juuksetooni puhul automaatselt vene või inglise keelele üle lähevad.

Ma ei tea, kas nad järgivad ettekirjutusi, aga mis liig, see liig. Tartus elav ja eesti keelt õppiv inimene ei peaks pidevalt eestikeelsetele teenindajatele ütlema: «Rääkige minuga palun eesti keeles!»