Erle Nõmm: poliitiliste sõnakunstnike aeg

Erle Nõmm Foto: Erakogu

Ammustel 1990ndatel, kui teenindajatele õpetati vaba maailma kombeid ja kauni naeratuse kunsti, rääkis üks nördinud pangatöötaja loo testostust. Nimelt oli klient legendi järgi pangakaardi automaadi lõugade vahele kaotanud ja tuli oma muret nüüd panka kurtma. Teller naeratas teda teenindades igikestvalt.

Juhtum päädis testostja kaebuse ja telleri palga vähendamisega teatud ajaks, sest klienditeenindaja «kehakeel oli ebaadekvaatne, suhtlemine polnud empaatiline».

Kas mäletate veel neid pööraseid kuldseid aegu, kui «ebaadekvaatne kehakeel» päädis isegi mõrvadega liivakarjääris? Jumal tänatud, need ajad on möödas. Oleme jõudnud teise äärmusse: praegu jäävad isegi ebaadekvaatsed sõnad ja teod tähelepanu ja tagajärjeta.