Energiahinnaga manipuleerimine on pärssinud Eesti majandust. Tarbijaile aga tekitab segadust, millist hinnapaketti valida, sest valiku alus on arusaamatu ning võid petta saada. Börsielektrilt automaatne üleviimine universaalteenusele, mis pidi olema odavam, osutus hoopis kallimaks. Universaalteenuse hinna määramisel ei ole ju arvestatud börsihinna kujunemisega.
Tellijale
KIRI ⟩ Arusaamatused energeetikas ajavad majanduse upakile
Soovitus oli, et kui universaalteenuse hind ei meeldi, teha müüjale ettepanek viia tarbija tagasi börsihinnaga elektrilepingule. Selgusetuks jääb siiski, miks börsipaketile tagasiviimist siis nüüd müüja ise automaatselt ei tee, kuigi ta näeb, et universaalteenuse hind on kõrgem.