11. septembril kell 16.58 teatati, et Tartus Muuseumi teel on ERMi abiruumis suitsu. Selgus, et abiruumis olid suitsema hakanud tõlkeseadmete akud.
Tulekahju kustutati enne päästjate saabumist käsikustutiga ja alustati inimeste evakueerimist. Päästjad veendusid ruumide edasises tuleohutuses ja abistasid tuulutamisel. Põlengu asjaolusid asub selgitama päästekeskuse menetlusinspektor.