Stanfordi ja Columbia ülikoolis veedetud neli aastat näitas kätte peamise kitsaskoha, millega riigid digitaalsel ajastul vastamisi seisavad. On teadlasi, kes on väga tugevad avaliku halduse ja teenuste küsimustes, ja on teadlasi, kes on väga tugevad IT alal.
Tellijale
Toomas Hendrik Ilves: turvalisus, demokraatia ja digitaalne maailm (18)
Kuid on väga vähe teadlasi, kes orienteeruksid nende kahe valdkonna ristteel. Sageli on nii, et tehnikaga tegelevad inimesed ei tunne huvi selle vastu, mida ühiskonnateadlased või valitsused arvavad, ega mõtle avaliku sektori digitaliseerimise võimaluste peale. Teisalt, ühiskonnateadlased ja valitsused ei saa aru tehnoloogia võimalustest avalikus sektoris. Ometi on just nende kahe ala kokkupuutepunkt see, mida vajab tuleviku riigihaldus.