Miks?
(1)
26.07.2004 00:01
Martin Šmutov, reporter
Kommenteeri | Loe
kommentaare
 Kui Starman ostis ära Tele 2-le kuulunud ettevõtted ja
tuli Tartus turule oma SAT-TV programmiga, hakkas ühe kanali sagedus kattuma osa
videomakkide sagedusega. Nii ei saanud mõned inimesed enam oma videomakki
kasutada. Miks panite kanali videomaki sagedusele, kui võis eeldada, et see
tekitab inimestele probleeme?
Vastab Henri Treude, Starmani turundusdirektor: Tahtsime pakkuda võimalikult palju kanaleid ja üks kanal läks tõesti sage-dusele, kus mõnedel videomakkidel on videokanal. Videomakiga tekkisid probleemid kümmekonnal kliendil. Enamik videomakke on teleriga ühendatud SCART-juhtmega ja siis ei tekkinud videokanaliga häireid. Ka tavalise koaksiaalkaabliga ühendamisel ei teki iga maki puhul probleemi. Kuidas probleemi lahendasite? Tavaliselt andis klienditeenindus nõu, kuidas probleemi ise lahendada. Kui klient hakkama ei saanud, siis saatsime kohale töömehe. Kas juhul, kui töömees pidi ise kohale tulema, võeti videomaki seadistamise eest teenustasu? Otsustasime teha Tartus kanalite lisamise ajal igale soovijale tasuta teleri või videomaki häälestuse. Sellise töö tavahind Starmani hinnakirjas oleks 75 krooni.
|
Tee koduleheks
