OÜ Absum pakub arvutiabi Tartus Eedeni keskuses ja Lõunakeskuses. «Me oleme seal, kus on kliendid, just nende mugavuse huvides,» märkis Absum OÜ juhatuse esimees Maanus Kask. Hind tunnitasuna Absumi teeninduspunktist abi otsima minnes on kõige lihtsam oma arvuti kaenlasse võtta ja seda kohapeal teenindajale näidata. Samas on võimalik teenindaja endale ka koju kutsuda. Teeninduspunkti kohale toodud arvuti parandamise hind on soodsam kui kojukutse puhul. Maanus Kase sõnul saab kojukutset tellida igal ajal. «Kiirtöö vajadus tuleb tavaliselt ette väga ootamatult – näiteks lõpetab arvuti töö just ööl enne, kui peate esitama oma bakalaureusetöö, aga lõpuleheküljed on veel kirjutamata,» tõi ta näite. Kask rõhutas, et kindlasti tuleb tähele panna, et kojukutsed on tunnitasuga. «Siis võib arvuti kordategemine minna oluliselt kallimaks kui teeninduspunktis,» nentis ta. Teeninduspunkti pöörduvad inimesed aga kõige sagedamini lausega: arvuti ei tööta enam. «Vead jagunevad üldjuhul kaheks – riistvara ja tarkvara vigadeks. Riistvaravea puhul vahetame vigase osa välja. Tarkvaraprobleemide korral on enamasti vaja arvuti viirustest ja nuhkvarast puhastada, turvapaigad installeerida ning kasutajatele nõu anda, kuidas edaspidi probleemidest hoiduda,» märkis Kask. Absumi teeninduspunktist saavad abi nii MS Windowsi kui ka Linuxi ja Maci kasutajaid. Hinnad on Absumis kehtestatud väikestele (290 krooni) ja suurtele (690 krooni) töödele. «Väike töö on ühe rikkis detaili väljavahetamine või tarkvara installeerimine. See on võrreldav kiirabiarsti tööga lõikehaava kinniõmblemisel ja sidumisel,» selgitas Kask. Suur töö on näiteks arvuti emaplaadi väljavahetamine koos sellega kaasneva seadistamisega – umbes nagu südameoperatsioon inimesel. Ka niisama nõu Kindlad hinnad on kehtestatud eelkõige kliendile mõeldes. «Kliendile on oluline, et ta teaks ette, kui kalliks tema arvuti kordategemine läheb. Seepärast ongi meil kindlad hinnad,» rääkis Kask. Absumi spetsialistid oskavad pärast vea kindlakstegemist öelda, kui suur või väike töö on vea kõrvaldamine. «Vahel läheb suure tööga aega rohkem, ka 6-7 tundi, aga kliendile hind sellest ei muutu,» kinnitas Kask. Absumi arvutiteeninduspunktidesse ei pea aga pöörduma vaid rikkis arvutiga, teeninduspunktide töötajailt saab ka lihtsalt nõu küsida. «Vastame kõigile klientide küsimustele ja anname nõu, kuidas oma arvuti eest hoolitseda, et see oodatava töö ka ära teeks,» lubas Maanus Kask. kas teate? Arvutiteeninduspunktid Tartus • Eedeni kaubanduskeskuse teeninduslett, Kalda tee 1c • Lõunakeskuse teeninduspunkt, Ringtee 75 |
